Preguntas Frecuentes

  • ¿Hay un pedido mínimo establecido?
    No hay un mínimo de servicio. Todos nuestros clientes son importantes, desde el que realiza un pequeño evento hasta el que celebra grandes banquetes.
  • ¿Qué incluye el servicio?
    Incluye solo el uso del material por un tiempo determinado. Lo entregamos limpio y nos lo devuelven sucio, sin ningún sobrecoste.
  • ¿Cuál es la duración mínima y máxima del alquiler?
    No hay ninguna. Es usted quien la determina, nuestros asesores estudiarán las diferentes demandas.
  • ¿Con cuánto tiempo de antelación se tiene que hacer el pedido?
    Siempre lo antes posible, por razones de disponibilidad. Recomendamos hacer una reserva una vez se conozcan las características básicas del evento y al acercarse la fecha de la celebración concretar el pedido final, eso sí antes de las 48 horas de la entrega.
  • ¿Cuánto tiempo tardan en responder a una solicitud de presupuesto?
    Deberá recibir el presupuesto solicitado en el plazo de 24 horas.
  • ¿Cómo se devuelven los productos?
    En los mismo embalajes que se entregaron, sucios pero sin restos de comida ni bebida.
  • No tengo experiencia ¿puede un comercial asesorarme en el lugar del evento?
    No hay problema, si lo necesitas un comercial visitará el espacio donde se realizará el evento. Y sin compromiso te ayudará en el diseño, planificación y logística del evento.
  • ¿Ofrecen servicio de transporte del pedido?
    Efectivamente tenemos servicio de transporte; con un importe mínimo de pedido. El precio se ajusta dependiendo de la cantidad de material, lugar de entrega, horarios, etc… se valorará en cada caso. No obstante, se puede recoger en nuestros almacenes.
  • ¿Hay algún límite de distancia de servicio?
    No hay ningún problema ni límite de distancia para ofrecer el servicio.
  • Necesito el material para varios eventos seguidos, una temporada, ¿Es posible?
    Por supuesto, le realizaríamos un presupuesto personalizado calculado según el material y el tiempo que vaya a disponer de él.
  • ¿Forma de pago?
    Siempre a clientes nuevos u ocasionales el importe del material debe ser abonado con anterioridad a la recepción del mismo y con depósito en concepto de garantía del que se descontarán las roturas y/o desperfectos si los hubiese. Una vez se consolide nuestra relación comercial se pactarán condiciones personalizadas.
  • ¿Es necesario depositar una fianza?
    Sí, pero nosotros lo llamamos garantía y no fianza, y no forma parte del pago. El importe se indica en el presupuesto.
  • ¿Qué pasa si se rompe algo?
    Siempre que falte o venga algún artículo roto o con desperfectos que imposibiliten poder volver a alquilarlo en óptimas condiciones se facturará dicho material al cliente.
  • ¿Cuánto cuesta de media una mesa/buffet para X personas?
    Depende del tipo de material que elija.
  • ¿Podría entregarme o recogerme el material en días festivos? ¿Y a la terminación del evento?
    Por supuesto, ofrecemos servicio los 365 días del año las 24 horas del día. Solicítelo y se lo incluiremos en su presupuesto.